PACIFIC NATIONAL
BANK
POLITICA
DE PRIVACIDAD
Pacific
National Bank (“Pacific” ó “el Banco”) se compromete a
proteger la privacidad de la Información personal no pública
de sus Clientes que utilizan los productos y servicios de
Pacific National Bank. Pacific National Bank también está
comprometido a no divulgar la Información personal no pública
de sus Clientes.
Su
información personal no pública es aquella información sobre
usted que nosotros obtenemos al proporcionarle un producto o
servicio financiero. La información personal no pública no
incluye información disponible a través de fuentes públicas,
tales como directorios telefónicos o registros públicos.
Pacific
National Bank les hace notar a cada uno de sus Clientes, que
cuando abren una cuenta, crédito, inversión, u otra relación
bancaria con Pacific National Bank, el Cliente proporciona
Información a Pacific National Bank tales como su nombre,
dirección, nombre del empleador, dirección del trabajo,
teléfono, fax, dirección electrónica, u otros datos. Durante
el transcurso de la relación financiera con el Cliente,
Pacific National Bank obtendrá más Información acerca del
Cliente, tales como su historia crediticia, historia de los
movimientos de la cuenta, referencias de crédito, entre otros.
Pacific National Bank utiliza toda esta Información para
procesar rápidamente todas las transacciones financieras, para
definir términos de aprobación de créditos que el Cliente
solicita, para sugerir estrategias apropiadas de inversión y,
en general, para brindar a sus Clientes servicios financieros
e inversiones de alta calidad.
Es
política de Pacific National Bank proteger la privacidad de la
Información de sus Clientes. Por favor revise esta Política de
Privacidad para una información completa de cómo Pacific
National Bank protege la confidencialidad y aquellas
circunstancias bajo las cuales Pacific National Bank podrá
revelar la Información de los Clientes de Pacific National
Bank.
Excepto
en el caso cuando un menor de edad es designado beneficiario
de una cuenta en el Banco o es una cuenta abierta bajo Florida
Uniform Gift to Minors Act, es política del Banco no obtener,
ya sea directamente o a través del Internet, cualquier
Información de un menor de edad incluyendo, pero sin limitarse
a, los hijos de los clientes de Pacific National Bank.
Cualquier
Cliente que tenga preguntas acerca de sus derechos de
privacidad y los pasos que Pacific National Bank acuerda tomar
para proteger aquellos derechos, debe dirigirlas a:
Pacific
National Bank
Teléfono
(305) 539-7500 – Fax (305) 539-7600
1390
Brickell Avenue, Miami, Florida 33131
E-mail:
pnbsecuritygroup@pnb.com
y contactar a PNB CERT Group.
Respeto a los Derechos de
Privacidad
Pacific
National Bank respeta los derechos de privacidad de sus
Clientes y mantiene normas para asegurar que la Información
personal no pública de sus Clientes sea privada. Además de la
política interna del Banco para proteger los derechos de sus
Clientes de que su Información esté protegida contra
divulgación no autorizada, Pacific National Bank cumple con
las leyes y regulaciones de los Estados Unidos de Norteamérica
que restringen a un banco americano de divulgar a terceras
personas ciertos tipos de Información de crédito al
consumidor. .
Recopilación, Uso y Retención de
Información de los Clientes
En
el curso regular de proveer productos y servicios financieros,
Pacific National Bank obtiene Información de las siguientes
categorías sobre sus Clientes:
Información
que el Cliente entrega a Pacific National
Bank:
i)
Número
de Seguro Social, Número de Pasaporte, Licencia de Conducir, u
otros documentos de identificación;
ii)
Estados Financieros, que incluyen bienes, obligaciones,
ingresos netos;
iii)
Referencias
Bancarias de otros bancos, que pueden estar Afiliados al Banco
y que podrían revelar a donde el Cliente mantiene saldos
bancarios además de Pacific National Bank;
iv)
Referencias
Comerciales de terceros que pueden revelar donde el Cliente
mantiene relaciones comerciales;
v)
Declaración
de Impuesto a la Renta del Cliente;
vi)
Nombres
de empresas y negocios donde el Cliente tenga
inversiones;
vii)
Nombre,
dirección, teléfono, fax y dirección electrónica del empleador
del Cliente, así como el cargo que desempeña;
viii)
Dirección,
números de teléfono y fax, dirección electrónica de la
residencia del Cliente.
El
Banco también obtiene Información de las transacciones
realizadas entre el Cliente y el Pacific National Bank. Este
tipo de Información incluye: saldos en las cuentas; tipos de
servicios o productos que utiliza; movimientos de la cuenta;
historia de pagos; historia de crédito; historia de
sobregiros; y cualquier otro dato.
Adicionalmente,
Pacific National Bank recopila Información acerca del Cliente
de las siguientes fuentes:
a)
Información
acerca de las transacciones del Cliente con otras
instituciones afiliadas, así como también con entidades que no
están afiliadas al Banco;
b)
Información que recibimos de una o más agencies de
reportes de crédito.
Pacific National
Bank utiliza y almacena la Información dentro del Banco para
permitir que el personal del Banco pueda diseñar y mejorar los
productos y servicios financieros que Pacific National Bank
ofrece a sus Clientes.
Mantenimiento de Información
Correcta
Es
de interés tanto para el Cliente como para Pacific National
Bank, mantener registros correctos concernientes a la
Información del Cliente. Por esta razón:
a.
Pacific National Bank permite a sus Clientes que
utilizan Pacific Direct Web®, actualizar su Información en
línea, en cualquier momento, a través de mensajes electrónicos
cifrados que son enviados al sitio Web seguro de Pacific
National Bank. Los mensajes son enviados al departamento
correspondiente del Banco, alertándolos de la recepción de una
solicitud de un Cliente para una transacción a través de
Pacific Direct Web®. Esto permite a Pacific National Bank
actualizar la Información de un Cliente de manera oportuna.
Para mayor información, el Cliente debe referirse al Convenio
para Acceso en Línea de Pacific Direct Web®.
b.
Pacific National Bank permite a sus Clientes que
utilizan Pacific Direct Call® actualizar su Información a
través del Centro de Llamadas en horas laborables mediante el
uso de claves en la llamada a un Agente Bancario Telefónico.
Estas llamadas telefónicas pueden ser grabadas por el Banco
para asegurar su veracidad y para propósitos de
entrenamiento.
c.
Pacific National Bank permite que cartas o formularios
originales sean enviados por los Clientes para actualizar su
información personal.
En Pacific National Bank nosotros
contamos con procedimientos establecidos para asegurar que la
información personal no pública del cliente esté completa,
correcta y actualizada. Sin embargo, si usted considera que la
información sobre usted que está en nuestros registros es
incorrecta o está incompleta, favor avísenos. Nosotros
iniciaremos una investigación y corregiremos el error, si lo
hubiere.
Bajo el Fair Credit Reporting Act, usted tiene el derecho de
notificarnos si cree que nosotros hemos reportado información incorrecta sobre
su cuenta a la Agencia de Reportes del Consumidor. Dichas notificaciones deben
ser enviadas por escrito e incluir su nombre completo, dirección actual, número
de seguro social, número de teléfono, número de cuenta, tipo de cuenta,
especificar el problema y la razón del por qué usted cree que la información
reportada está incorrecta. Favor enviar su notificación a: Pacific National
Bank, Compliance Department, 1390 Brickell Ave., Miami, Florida 33131.
Protección
Interna de la Información de los Clientes de Pacific National Bank
Los
procedimientos bajo los cuales Pacific National Bank recopila
la Información de sus Clientes impiden el acceso no autorizado
de terceros a las cuentas personales del Cliente, así como
también asisten al Banco a brindar productos y servicios que
el Cliente desea o necesita.
La
Información de un Cliente ingresa al Banco por diferentes
canales, cada uno de los cuales tiene normas de seguridad para
mantener la privacidad de la Información entregada por el
Cliente. Una vez que la Información es recibida por Pacific
National Bank, solo un número limitado de empleados
autorizados del Banco tendrán acceso a la misma. Estos
empleados del Banco ejecutarán transacciones bancarias
instruídas por el Cliente. Pacific National Bank ha
establecido controles internos y procedimientos de auditoría
para monitorear el desempeño de los empleados del Banco en las
transacciones del Cliente. Estos controles internos
identifican cuáles son los empleados que han ingresado a la
Información del Cliente imponiendo medidas de seguridad antes
de que la Información en el archivo del Cliente pueda ser
accesada, modificada o actualizada.
Pacific
National Bank limita el acceso de sus empleados a la
Información del Cliente solo a aquellos empleados que por
razones de trabajo deban accesar esta Información. Pacific
National Bank también educa a todos sus empleados acerca de la
importancia de la confidencialidad y privacidad del Cliente.
Las claves y contraseñas son usadas por el personal aprobado
del Banco para accesar la Información en línea del Cliente,
creando pistas de auditoría que también protegen la privacidad
de la Información de los Clientes.
Aún cuando Pacific National Bank se ha comprometido a brindar y operar
un sitio seguro en Internet y en el sistema de correo electrónico para recibir
información personal del cliente, Pacific National Bank no puede garantizarle
al cliente que terceras personas puedan ilegalmente obtener información del
cliente por intrusión illegal a la página de Pacific National Bank en Internet
o su correo electrónico. En el caso de que esto ocurriera, el cliente acuerda
que Pacific National Bank no es responsable ante el cliente.
Cuando
Pacific National Bank divulga información a Terceros
Pacific
National Bank podrá divulgar la Información que obtiene de sus
Clientes a los siguientes tipos de instituciones:
a.
Agencias Locales, Estatales y Federales, de
cumplimiento de la ley y Cortes de los Estados Unidos, si
Pacific National Bank recibe una orden judicial o citación
legal.
b.
Agencias de Control del gobierno de los Estados Unidos
o del Estado de la Florida, si Pacific National Bank es
requerido a hacerlo por ley o por regulación; y
c.
Para proteger los intereses legales del Banco en caso
de una supuesta o actual actividad illegal que involucre a un
Cliente o a sus cuentas en el Banco.
Es
política de Pacific National Bank no entregar la Información
de ningún Cliente actual o anterior, excepto
cuando:
a)
Se necesita completar una transacción solicitada por el
Cliente, o para proporcionarle un Producto o Servicio
Financiero a través de otro proveedor de servicios
financieros. Por ejemplo:
·
Si
usted nos instruye a efectuar una transferencia de fondos,
nosotros tenemos que dar a la otra institución financiera o
proveedor del servicio financiero cierta Información para
completar la transacción; o
·
Si
usted nos instruye a comprar ciertos activos, tales como
instrumentos de inversión o fondos de inversión, nosotros
tenemos que compartir cierta Información con la otra
institución financiera o proveedor para poder llevar a cabo la
transacción.
·
Nosotros
podemos contratar a entidades que pueden ser Afiliadas o
Compañías No Afiliadas al Banco, para que efectúen servicios
por nuestra cuenta para poder proveer a usted un Producto o
Servicio Financiero.
b)
Como
parte de la venta de activos de propiedad del Banco. Por
ejemplo:
·
Los
Bancos, de tiempo en tiempo, venden activos en préstamos
individuales o cartera de préstamos de su propiedad.
Adicionalmente, los bancos, de tiempo en tiempo, venden el
derecho de dar servicios a los préstamos mantenidos en su
cartera. Los préstamos individuales, las carteras de préstamos
y los derechos de dar servicio son transferidos, en forma
total o parcial, a terceras personas que frecuentemente, pero
no siempre, son otras instituciones financieras. Cuando se
venden estos activos, la Información relacionada con estos
activos es revelada a la entidad que realiza la
compra.
Pacific
National Bank exige a las terceras partes que manejen su
Información bajo el mismo grado de confidencialidad que
nosotros le brindamos.
Exceptuando
a las Agencias de Gobierno o las Cortes de los Estados Unidos
y para proteger los intereses legales de PNB, Pacific National
Bank exige a cualquier Afiliada o Compañía No Afiliada que
tienen una legítima necesidad de hacer negocios y de accesar a
la Información de Clientes de Pacific National Bank se sometan
a similares y estrictas políticas de privacidad, las que deben
estar por escrito. Nosotros, además, podremos revelar la
Información de los Clientes a Compañías No Afiliadas, de
acuerdo a lo permitido por la ley.
Es
política de Pacific National Bank que la Información de los
Clientes inactivos de Pacific National Bank reciban el mismo
tratamiento que recibe la Información de los Clientes activos
de Pacific National Bank. Usted debe confiar que, una vez que
se convierte en Cliente de Pacific National Bank, la
privacidad de su Información está protegida por Pacific
National Bank, aún después de que usted deje de ser nuestro
cliente.
Es
política de Pacific National Bank proteger a sus Clientes y a
la Información que han entregado a Pacific National Bank
contra amenazas anticipadas o no a la seguridad de los
archivos de los Clientes. Pacific National Bank protege la
Información de sus Clientes de accesos o usos no autorizados
que puedan resultar en daño al Cliente de Pacific National
Bank.
USTED
PREFIERE QUE PACIFIC NATIONAL BANK NO ENTREGUE SU INFORMACION
A NINGUNA AFILIADA O COMPAÑIA NO AFILIADA, USTED PUEDE
SELECCIONAR LA OPCION DE “OPT-OUT” MEDIANTE LA CUAL USTED NOS
INSTRUYE A NO REVELARLA (SE EXCEPTUAN AQUELLAS NOTIFICACIONES
PERMITIDAS POR LEY Y REQUERIDAS PARA REALIZAR TRANSACCIONES
QUE USTED NOS HA INSTRUIDO HACER, Y AQUELLAS ENTIDADES QUE NOS
PROVEEN SERVICIOS PARA PODER BRINDARLE UN PRODUCTO O SERVICIO
FINANCIERO). SI USTED DESEA LA OPCION DE “OPT-OUT” PARA NO
REVELAR SU INFORMACION A NINGUNA AFILIADA O COMPAÑIA NO
AFILIADA, ENTONCES USTED DEBE COMPLETAR EL FORMULARIO DE
“OPT-OUT” QUE SE ENCUENTRA AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO Y
ENVIARLO A: PACIFIC NATIONAL BANK, 1390 BRICKELL AVENUE,
MIAMI, FLORIDA 33131, ATTN: CUSTOMER SERVICE UNIT. O
ALTERNATIVAMENTE, USTED PUEDE INSTRUIR NO REVELAR SU
INFORMACION (OPT-OUT) A TRAVES DE PACIFIC DIRECT WEB AL www.pnb.com COMPLETANDO LA SECCION
TITULADA “CUSTOMER NOTICE TO OPT-OUT”. USTED PUEDE ENVIARNOS
UN CORREO ELECTRONICO A pacific@pnb.com.
Divulgación
de Información
Pacific National Bank está comprometido a
proteger la privacidad en la Información Personal de sus
Clientes. Para mayor información en relación a esta Política
de Privacidad o
en caso de que usted crea que sus datos personales
hayan sido comprometidos electrónicamente, por favor contactar de
inmediato a PNB CERT Team a través de la siguiente
información:
Pacific
National Bank
Teléfono
(305) 539-7500 – Fax (305) 539-7600
1390
Brickell Avenue, Miami, Florida 33131
E-mail:
pnbsecuritygroup@pnb.com
Glosario
de Términos Usados en esta Política de
Privacidad
“Afiliada”,
con respecto a Pacific National Bank, se refiere a cualquiera
de las siguientes entidades que puede el dueño de Pacific
National Bank o que son propiedad del dueño de Pacific
National Bank: Banco del Pacifico S.A.; Banco del Pacifico
(Panama) S.A.; Seguros Sucre S.A.; Mastercard del Ecuador
S.A.; y Almacenera del Agro S.A.
“Banco”
se refiere a Pacific National Bank, un banco de los Estados
Unidos de América;
“Cliente”
se refiere a una o más personas que obtienen Productos o
Servicios Financieros que son usados principalmente para
consumo, no para propósitos de negocio o comerciales;
“Información”
o “Información personal no pública” se refiere a cualquier
tipo de información acerca del Cliente que no es conocida por
el público y que identifica al Cliente. Ejemplos de
Información incluyen la dirección, nombre del empleador,
dirección del trabajo, historia de crédito, fuentes de ingreso
e historia de beneficiarios de pagos realizados por el
Cliente.
“Productos
y Servicios Financieros” se refiere a cualquier tipo de
productos y servicios bancarios que un Cliente puede obtener
de un banco como Pacific National Bank e incluye una cuenta
corriente, cuenta de ahorros, préstamo de auto, hipoteca,
tarjeta de crédito, cuenta de inversión, consultoría de manejo
de fondos, fondos de inversión o acciones o inversion en
deudas vendidas a través de una institución financiera.
“Compañía
No Afiliada” se refiere a una corporación u otra entidad con
la cual Pacific National Bank tiene relación de negocio y
también con la cual el Banco puede compartir Información del
Cliente. No Afiliadas del Banco pueden ser también Compañías
No Afiliadas.
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NOTIFICACION
PARA LA OPCION “OPT-OUT”
Por
medio de la presente instrucción manifiesto que Pacific
National Bank, a excepción solamente de lo requerido por las
leyes de los Estados Unidos o por transacciones que he
solicitado hacer, no está autorizado a revelar ninguna
Información (de acuerdo a la definición de este término en la
Política de Privacidad del Banco) a:
Marque
su selección:
¨
Ningún
proveedor de Productos o Servicios Financieros;
¨
Ninguna
entidad no proveedora de Productos y Servicios financieros.
¨
Otros (favor especificar)
Nombre
del Cliente:
______________________________________________
Tipo
de Producto o Servicio Financiero que recibe del Banco:
_______________________________________
Número
de Cuenta:
____________________________
(Si
usted tiene una cuenta conjunta, solo un co-propietario de la
cuenta necesita completar un formulario de Opt-Out y
firmarlo).
Fecha:
____________________
___________________________________________
Firma del Cliente
Favor
enviar este formulario a: Pacific National Bank, 1390 Brickell Avenue, Miami,
Florida 33131, Attn.: Customer Information Unit.
