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BREVE HISTORIA Y VISION
PACIFIC NATIONAL BANK, N.A. es una Subsidiaria del Banco del Pacífico S.A.,
fundado originalmente como Banco del Pacífico Internacional (BPI) en la ciudad de
Miami, Florida, el 6 de Agosto de 1982. Luego de tres años de operaciones
internacionales, el BPI se constituyó en Pacific National Bank (PNB) el 22 de Julio de
1985 como un banco con licencia nacional.
PACIFIC NATIONAL BANK N.A. es una corporación norteamericana que opera como
banco doméstico con todos los servicios, regido y protegido por las leyes de los
Estados Unidos de América. El banco es regulado y supervisado por el Office of the
Comptroller of the Currency (OCC), organismo adscrito al Departamento del Tesoro
de los Estados Unidos de América. Adicionalmente PACIFIC NATIONAL BANK, N.A. es
miembro del Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC).
Los fundamentos en los cuales Pacific National Bank constituye su fortaleza y
sustento se los puede encontrar en nuestra ideología:
Propósito (la razón de ser)
Contribuir al desarrollo de la sociedad en la que nos
desenvolvemos. Contribuir a que las personas en general y los clientes en
particular, crezcan, mejoren, sean exitosos en su vida y, más específicamente,
en su desenvolvimiento económico-financiero.
Valores (en lo que creemos)
Resultados: Las utilidades son el resultado del deber cumplido
ante la sociedad en la que nos desenvolvemos, en general; ante nuestros
clientes, empleados, accionistas y proveedores, en particular.
Servir con la verdad: A todas las personas, ya sean clientes, empleados,
accionistas, proveedores, se les debe decir siempre la verdad y toda la verdad,
claros y explícitos.
Respeto y trato justo: todos nuestros clientes, empleados, accionistas,
proveedores, etc. merecen respeto y trato justo; no importa de qué condición
sean o a qué grupo pertenecen. La institución valora altamente la privacidad
con que se debe mantener la información personal de sus clientes, empleados y
accionistas.
Enfoque en nuestro negocio: El grupo de personas que hacemos ésta institución,
accionistas y empleados, estamos en el negocio financiero, y como tal
permaneceremos; no estamos para competir con los clientes. Trataremos de ser la
mejor institución financiera dentro de la industria bancaria.
El Banco como bien público: Los recursos financieros que manejamos son y deben
ser de la sociedad en general y de los clientes en particular; y como tal deben
ser manejados, no pueden, ni deben, ser utilizados para beneficio de
accionistas y empleados. Los accionistas y empleados de esta institución
deberán ser justamente retribuídos por la inversión y el riesgo que han tomado,
así como por el trabajo y esfuerzo entregado, no más.
Interés Personal: Nuestro interés personal debe ir de la mano con el interés de
la institución, de originarse un conflicto de intereses entre los dos, debe ser
discutido y manejado independientemente.
Actitudes (cómo actuamos)
1 Ser auténtico, disciplinado y consistente.
El contenido de estas creencias e ideología corporativa aquí planteadas,
del propósito de ser o existir como grupo de personas, no significa nada si no
lo vivimos y lo hacemos propio, si no lo creemos realmente, es decir, siendo
auténticos; si no lo ejecutamos a carta cabal siendo disciplinados; y si no lo
aplicamos a lo largo y ancho de toda nuestra organización y decisiones, debemos
ser coherentes.
2 Resultados, Desempeño y Productividad
Ser ágiles en atender los requerimientos de nuestros clientes. El tiempo que el
cliente ocupa en la utilización de un servicio debe ser mínimo, con el menor
error possible Obtener suficientes ingresos para sostener el capital necesario
y poder solventar el crecimiento futuro.
En principio, cada producto y servicio individual entregado por PNB a través de
los adecuados canales de distribución deben ser de valor para el cliente y
rendimiento para el Banco, manteniendo los estándares de calidad.
3 Sincronización, Sinergía
Los productos, servicios y canales de distribución deben estar relacionados
entre sí en armonía y equilibrio para completar las necesidades de nuestros
clientes. Todos deben estar sincronizados.
4 Estándares de calidad, confianza y fortaleza
Adquirir activos y pasivos de alta calidad, especialmente en los portafolios de
inversión, crédito y depósitos, minimizar los errores, fortalecer la
administración de riesgo. Proporcionar productos y servicios de alta calidad,
mayor productividad evitando mal funcionamiento y constante revisión. Utilizar
canales de distribución confiables y robustos. Permanecer fuertes y solventes
en la categoría de institución bien capitalizada.
5 Unidad, Compatibilidad, Entrelazados
Trabajar en esfuerzo conjunto dentro del Banco: meta común.
Trabajar en esfuerzo conjunto dentro del Grupo Pacífico: misión común.
Empleador responsable con empleados responsables.
Integrar e involucrarse con los clientes, proporcionando lo que ellos
necesitan, cuando y cómo lo requieren.
6 Flexibilidad, Extensibilidad
Estar preparados para cambios y crecimiento del mercado.
Ofrecer una completa selección de productos y servicios bancarios dentro de la
línea de negocio del Banco, respondiendo a las necesidades y requerimientos de
los clientes del Banco y del mercado.
7 Cumplimiento con las leyes y regulaciones
Siendo un ciudadano corporativo de los Estados Unidos, el Banco tiene que
cumplir con todas las leyes y regulaciones bancarias aplicables.
Ofrecer préstamos, inversiones calificadas y servicios bancarios útiles y de
fácil acceso a los clientes de bajos y moderados ingresos dentro de la
comunidad delineada del Banco.
Funciones (perspectiva funcional de nuestro negocio)
Como institución, y como conglomerado humano, hemos elegido estar
dentro del sistema financiero. Por lo tanto, es imperativo definirlo para no
perder la dirección, el enfoque y globalidad.
La mejor definición del sistema financiero desde una perspectiva funcional* es:
"La Función primaria de cualquier sistema financiero es la de facilitar la
distribución de los recursos económicos, tanto a través de las fronteras como a
través del tiempo, en un ambiente de incertidumbre. Desde el más agregado nivel
de función primaria de distribución de recursos, podemos distinguir seis
funciones básicas del sistema financiero:
1 Medio de pago
Un sistema financiero proporciona vías de compensar y negociar los pagos para
facilitar el intercambio de bienes, servicios y activos.
2 Medio de Aglutinar Recursos en Fondos de Depósitos y en Fondos de Inversión
Un sistema financiero provee el mecanismo para aglutinar a miles de
depositantes a fín de financiar a gran escala y en forma indivisible a empresas
(personas naturales o jurídicas) o para aglutinar miles de inversionistas a fin
de invertir en fondos que facilitan la diversificación.
3 Transferencia de recursos a través del tiempo y del espacio
Un sistema financiero provee los medios para transferir recursos económicos a
través del tiempo, de regiones geográficas y entre las industrias.
4 Manejo del Riesgo
Un sistema financiero provee los medios para manejar y controlar los riesgos.
5 Proveer Información
Un sistema financiero provee información de precios que ayudan a coordinar la
toma decentralizada de decisiones en varios sectores de la economía.
6 Manejo de Problemas de Incentivo
Un sistema financiero provee medios para manejar problemas de incentivo cuando
solo una de las partes en una transacción financiera tiene la información, o
cuando una parte es un agente para la otra, a través de la creación de
instrumentos financieros o contratos, tales como el cheque, pagaré, contratos
de venta a futuro, etc."
* Definición del libro por Crane, Dwight; et.al.: AThe Global
Financial System. "A Functional Perspective". Harvard Business School Press,
Boston 1995.
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